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技术支持


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    2018-01

    概念

    通过制定和实施服务标准,以及运用标准化原则和方法来实现服务质量目标,规范服务方法,服务过程程序,从而获得优质服务过程,称为服务标准化。应...

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    2018-01

    关系

    浅析现代服务业科技创新体系的构成 标准化是现代服务业区别于传统服务业的重要特征。开放复杂巨系统理论视角下的科技创新体系将被规范为科技创新的...

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    2018-01

    领域

    服务标准化研究领域集中在服务标准化政策与理论、生产服务、消费服务、消费者保护、消费品等领域的基本应用研究和标准化研究;服务标准化信息共享...

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    2018-01

    细分

    服务的标准化可以从不同的角度和并行的方面进行。从以下两个方面进行论述:一是服务流程层次,即服务交付体系,为客户提供有序的服务步骤,以满足其...

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